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Reconnu comme attraction touristique par la rgion Wallone . Label de qualit 2 soleils
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Semois Aventure

Tél.: +32(0)496/52.92.54
Fax : +32 (0)61 46 40 72
secretariat@semois-aventure.be

Carrière du beaubru
6830 Bouillon
Belgique
Plan d'accès
TVA : BE 718.518.887
RCN : 21 994

Ferme restaurant

Tél. : +32 (0)61 46 76 46
Fax : +32 (0)61 46 40 72

La Passerelle 26
6830 Frahan - Bouillon
Belgique

TVA : BE 679 085 419



logo marque ardenne

logo Agence Wallone exportaion


securite


- Bouillon, « Perle de la Semois » est un cadre de verdure exceptionnel
dans les Ardennes Belges.
- De ce fait Semois Aventure mise sur la durabilité, la qualité et la sécurité.
- Nous ne ferons aucune concession sur la sécurité ainsi que sur la protection naturelle de nos sites.
- Nous savons que les conditions générales sont toujours un peu lourdes à lire
mais nous vous invitons à en prendre connaissance pour que votre séjour se
déroule le plus agréablement possible.

 

Qui peut participer à nos activités sur la base aventure :
- « Le sport d’Aventure à la portée de tous » reste notre devise.
- L’accès aux enfants : pour des raisons d’assurance n’est autorisé que dès 13
ans (taille minimale 1,30 m – bras tendus 1,70 m).
- Les enfants mineurs sont toujours encadrés par un adulte avec autorisation
parentale.
- Pour les groupes de 10 personnes minimum, tous les jours de l’année
(réservation souhaitée).
- Pour les familles, tous les week-ends, congés scolaires belges. Une réservation est indispensable.
- Il est possible que vous soyez intégrés dans un groupe.
- Veuillez consulter notre bureau avant votre réservation.

 

La tenue conseillée :
Nous sommes en Belgique, le climat est tempéré, c’est au client de prévoir ses tenues vestimentaires en fonction des prévisions météo. Ce ne sera pas retenu comme prétexte à l’annulation et au remboursement de l’activité (voir conditions d’annulation)
- Chaussures de marche ou de sport avec semelle crantée (tongs, chaussures ouvertes, escarpins ne sont pas admis)
- Tenue sportive : Pantalon confortable et solide, Tee-shirt ou chemise confortable et solide.
- Une tenue de pluie est conseillée en fonction des conditions météo. Toutes les activités se déroulent à l’extérieur.
- Laissez dans votre véhicule ou votre logement les objets de valeurs que vous pourriez perdre sur le site.
- Pensez à attacher vos lunettes et cheveux longs.
- Evitez le port de bijoux ou autres objets de valeur.

 

Se rafraîchir :
- Sur le site des boisons non alcoolisées sont disponibles.
- La consommation de boissons alcoolisées est interdite sur le site.
- Toute personne sous l’influence de l’alcool sera interdite d’accès aux activités dans le respect de la sécurité.
- Nous ne disposons pas de cuisine.
- Le pique-nique est autorisé.

 

Les fumeurs :
- Nous sommes dans un cadre naturel, un mégot de cigarette au sol pourrait
être à l’origine d’un feu.
- Un mégot pourrait également brûler une corde, un EPI.
- Dans ce contexte nous interdisons de fumer sur le site.

Les EPI (équipement de protection individuel):
- Pour votre sécurité nous vous confions un EPI complet (harnais, mousquetons, longe, casque, descendeurs, gants ..).
- Toute disparition ou mauvaise utilisation vous sera facturée au prix neuf du
matériel.

 

Les déchets :
- Nous avons optés pour le tri sélectif.
- Des poubelles à cet effet sont installées au point d’accueil.

 

Les sanitaires :
- En moyenne, en Belgique une personne consomme l’équivalent d’une piscine
d’eau. Nous avons opté pour des toilettes sèches et du papier biodégradable.

 

L’encadrement :
- A votre arrivée à l’issue du « fitting », un briefing sur l’utilisation des EPI et la bonne conduite vous est donné.
- Vous serez toujours encadré par un animateur accompagnateur minimum, que
se soit au sol ou en hauteur.
- Notre équipe réalise l’accrochage aux tyroliennes.

 

Les horaires :
- Notre parc aventure est ouvert de 11 à 18h (dernier départ à 17h).les WE, JF et vacances scolaires d’avril à fin octobre. Le reste de l’année sur réservation.

 

Dispositions générales :
- Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes nos
ventes et prestations.
- Elles sont, de convention expresse, considérées comme régissant exclusivement nos relations avec nos clients, même si elles étaient en contradiction avec leurs conditions générales ou particulières d’achat, sauf acceptation de notre part.
- La non application ou la modification de l’une des clauses des présentes
conditions générales de vente, ne peut entraîner la non application des autres clauses.

 

Les prix :
- Chaque offre est valable durant 30 jours calendrier.

 

Paiement :
- Un acompte de 50% avec le paiement 10 jours ouvrables avant l’événement est demandé.
- Le paiement du solde est effectué avant l’événement.
- Pour la Belgique, versement sur le compte CBC No 732-0092226-30
Code BIC = CREG BE BB Code IBAN = B 15 7320 0922 2630 pour l’étranger.
- Pour la France, versement sur le compte CMN de Sedan
No 15629 08857 00030951840 92.
- Notre établissement ne dispose pas de moyen de paiement par cartes bancaires.

 

Réservation de l’événement :
- La réservation de l’événement ne sera effective qu’à la réception de l’acompte.
- Cette offre est valable durant 30 jours calendrier à dater de la présente.



Contestations :
- Une facture ne peut être contestée que par courrier dans les 7 jours à la date de celle-ci.
- Toutes contestations avec nos clients sont de la compétence des tribunaux, du ressort de notre siège à Neufchâteau, à moins que, agissant comme demandeur, nous préférions porter l’action devant un autre tribunal compétent.
- La présente clause attributive de compétence s’applique même en cas de pluralité de défendeurs, de demande incidente ou d’appel en intervention ou en garantie.
- Le droit belge est seul applicable en cas de litige.

 

Annulation d’une activité :
- Toute annulation ou modification doit être réalisée par écrit.
- Pour toute annulation ou modification d’activité, la somme remboursée sera calculée de la façon suivante :
• Délai de plus de 15 jours avant l’évènement : l’acompte sera intégralement
remboursé.
• Délai de plus de 7 jours avant l’évènement : l’acompte sera gardé pour les
frais administratifs encourus.
• Délai de 7 jours ou moins : le prix total de l’activité sera conservé pour
indemnité de fonctionnement.
- Une tenue vestimentaire non appropriée ne sera pas retenue comme prétexte d’annulation ou remboursement.
- En cas d’annulation du fait de Semois Aventure (grands vents, orage, …) le client recevra la totalité des sommes versées.
- Semois Aventure se réserve le droit d’annuler les activités en cas de non-respect des présentes conditions générales et de conserver l’acompte à titre de dommages et intérêts.
- Nous nous réservons le droit d’arrêter toutes activités en cas de brusque changement climatique qui rendrait l’activité dangereuse. Dans ce cas, aucun remboursement ne pourra être exigé.

 

Les images :
- Semois Aventure reste seul propriétaire des images quel que soit le support
utilisé lors de l’événement.
- Des galeries photos sont mises en ligne sur notre site web. Vous devez nous
communiquer votre désaccord le cas échéant.

 

 

POURQUOI SEMOIS AVENTURE ?

L’équipe :
- Notre équipe est constituée de personnes actives dans le monde de l’événement depuis plus de 10 ans.
- Les moniteurs ont tous suivis une formation coaching pour l’encadrement des groupes.
- Notre personnel suit tous les ans des recyclages de formations afin de garantir la sécurité des activités et l’apprentissage des nouvelles techniques.
- Nos moniteurs sont formés aux techniques de Sports Aventure.

L’assurance :
- Une assurance « RC exploitation », contrat No ZCN 600025689 chez ALLIANZ, qui intervient uniquement en cas de faute émanant de notre part (état du matériel, des installations, encadrement, …). Respectez les briefing donnés par nos moniteurs.
- Nous vous demandons de nous remettre le jour même l’attestation individuelle de décharge jointe en annexe.

Notre site :
- Notre site est situé dans le cadre de l’ancienne carrière du Beaubru et fait
l’objet d’un permis unique No D3100/8410/RGP D/2005/15/GW-PU(4554).

Nos installations :
- Nos activités sont en pleine conformité avec la loi « Loisirs Actifs » du 01
juillet 2004.
- Une analyse de risque a été établie par la société TÜV DÜD B N LUX.
Rapport P-B-08-06-002.
- Tous les câbles et serre câbles ont un certificat de conformité fournit par nos fournisseurs.
- Tous les ans un organisme de contrôle certifie nos installations ainsi que nos
équipements de Protection Individuel (EPI) mis à votre disposition.
- Les montages ont étés réalisés par nos soins.
Enregistrement à la Commission des Entrepreneurs de la Province de
Luxembourg sous le no B 718.518.887. 11/02/1/1

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